Versand
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Endverbraucher, die Produkte direkt auf der offiziellen Website nitigo.eu/nitigo.de erwerben. Für Produkte, die über Händler, Einzelhändler oder andere Drittkanäle erworben wurden, beachten Sie bitte die Versandrichtlinien der jeweiligen Verkaufsstelle.
Versandabdeckung
Wir versenden derzeit in die folgenden EU-Länder/-Regionen: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich usw. Weitere Länder werden im Laufe der Zeit hinzugefügt, bitte kontaktieren Sie den 9 / 25Kundenservice vor der Bestellung.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Versandinformationen korrekt und vollständig sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, Paketbeschädigungen, Verzögerungen oder andere Verluste, die durch falsche Versandinformationen verursacht werden.
Ihre Bestellung wird von unserem/n Lager/n in Europa versandt.
Unsere Hauptversanddienstleister sind: DPD, GLS
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. In der Hochsaison oder bei großen Werbeaktionen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 72 Stunden verlängern. Wir werden Sie rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktualisiert. Wenn nach mehr als 5 Werktagen keine Aktualisierung angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen. Wir helfen Ihnen, den Versanddienstleister zu kontaktieren. Nach Untersuchung und Bestätigung durch den Versanddienstleister veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann sie in separaten Paketen versandt werden. Sie erhalten mehrere Sendungsverfolgungsnummern, und die Lieferzeiten können zwischen den Paketen variieren.
Lieferzeit
Standardlieferung in Deutschland: 2–4 Werktage.
Standardlieferung in anderen EU-Ländern: 3–5 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund abgelegener Standorte, Zollkontrollen oder anderer Faktoren verzögern. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks) werden wir Sie umgehend benachrichtigen, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende Verluste.
Versandkosten
Alle Produkte auf unserer offiziellen Website werden in berechtigte EU-Länder kostenlos versandt.
Für Lieferungen in andere Regionen werden die Versandkosten separat nach Paketgewicht berechnet.
Der Bestellpreis enthält bereits die Mehrwertsteuer innerhalb der EU.
Bei Versand außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Versandanforderungen für Produkte mit Lithiumbatterien
Sendungen, die Produkte mit Lithiumbatterien enthalten, müssen die folgenden Sicherheitsanforderungen erfüllen:
- Vor der Rücksendung entladen Sie bitte den Akku auf ca. 30%.
- Legen Sie das Produkt zurück in die Originalverpackung und versiegeln Sie den Karton mit der H-Klebeband-Methode.
- Bringen Sie die erforderlichen Lithiumbatterie-Etiketten (z. B. UN3480/UN3481) und das Gefahrgut-Etikett der Klasse 9 außen am Versandkarton an.
- Kontaktieren Sie den angegebenen Versanddienstleister, um eine Gefahrgutabholung zu vereinbaren. Gefahrgut-Pakete dürfen nicht an normalen Versandstellen abgegeben werden.